调查：全球75%企业禁止或考虑禁用ChatGPT等AI应用于工作场所

BlackBerry的最新研究表明，全球有75%的企业目前正考虑或已实施禁止在工作场所使用OpenAI旗下的ChatGPT等生成式人工智能（AI）应用。其中，61%的企业表示这些禁令将是长期或永久性的，主要原因是出于对数据安全、隐私以及企业声誉的风险考虑。此外，83%的企业还表示，他们担心不安全的应用会给企业的IT环境带来网络安全威胁。



研究结果还揭示，企业内部的技术领导层在推动这些禁令的实施方面起着领导作用，甚至在近一半的企业中，CEO也在其中发挥了主导作用。ChatGPT作为OpenAI于2022年11月30日推出的新型AI聊天机器人工具，能够根据用户需求快速生成文章、故事、歌词、散文、笑话，甚至代码，同时还能回答各类问题。仅在推出两个月后，它的月活跃用户就达到了1亿人，成为历史上增长最迅速的消费者应用之一。

尽管ChatGPT等生成式AI工具能够显著提高工作效率，但它们的不可预测性以及可能泄露用户数据的风险也备受关注。今年4月初，有外媒报道称，三星引入ChatGPT不到20天就发生了3起涉及ChatGPT的事故，其中2起与半导体设备有关，1起与会议内容有关。

今年5月初，由于员工将敏感代码上传到ChatGPT，三星决定限制员工在部分办公室使用ChatGPT和谷歌旗下的生成式AI工具Bard，以避免机密信息泄露的风险。同样在5月底，一份内部文件披露，苹果公司也出于保密考虑，限制员工使用ChatGPT、Bard以及其他外部AI工具。

除了三星和苹果，摩根大通、德意志银行、Verizon、亚马逊等多家公司也纷纷限制员工使用ChatGPT。随着ChatGPT引发广泛关注，对于这类生成式AI工具的兴趣不断上升，但在将其应用于工作场景时，仍然存在许多待解决的问题。