揭示印度员工43%时间沉浸"表面功夫"，韩国美国并驾齐驱

一项最新调查显示，印度和日本等亚洲国家的员工在"表面功夫"上投入的时间最多。虽然他们看起来忙碌，但实际上并未从事有效的工作。这一结论来自Salesforce子公司Slack和研究公司Qualtrics联合开展的全球调查，调查范围涵盖了来自高管和办公室员工的1.8万多份数据。

Slack亚太地区的"技术专员"德里克·兰尼（Derek Laney）解释称，所谓的"表面功夫"工作包括"花费大量时间参与‘团队展示成果’的会议，而非参与决策或解决问题"。

数据揭示，印度、日本和新加坡的员工在实际生产性工作上所投入的时间相对较低，分别只有57%、63%和64%。这也就意味着，他们在"表面功夫"上所花费的时间比例分别高达43%、37%和36%。法国员工排名第四，有31%的工作时间用于假装忙碌，英国员工占30%，澳大利亚和德国员工并列位于29%，而韩国员工与美国员工同为28%。


德里克·兰尼强调，员工之所以热衷于表现得非常忙碌，很可能是受到了领导者衡量效率的方式的影响。他指出："领导者往往会根据可见的活动来判断工作效率，而不是关注实际取得的成果。"这种观念上的偏差导致员工试图在领导面前保持表现良好，从而浪费了大量精力。

报告还显示，全球范围内，领导者主要通过可见度和活动指标（如上网时间或发送的电子邮件数量）来衡量生产力（占27%）。这也使得员工感受到压力，不得不延长工作时间、即时回复电子邮件，甚至不得不参加无谓的会议。

举例来说，新加坡的员工中有44%（全球最高比例）表示，他们过多地在会议和电子邮件上消耗时间，影响了他们的工作效率。

Slack的调查还发现，有63%的受访者会努力维持在线状态，即使并没有在工作。调查对象表示，他们希望能够通过关键绩效指标而非简单的活动指标来评估工作，包括与经理的交流以及在特定类型工作上所花费的时间。