在最近几周，用户纷纷注意到基于GPT-4的必应聊天人工智能性能的下滑。经常使用必应聊天支持的Microsoft Edge撰写框的用户发现其功能越来越有限，常常无法解答问题，甚至无法完成查询。对此，微软相关业务主管已确认正在紧密监测这些反馈，并计划未来作出改变，以解决这一问题。
Reddit上有多名用户分享了他们的经历。一名用户提到，在Edge浏览器的必应侧边栏中，曾经稳定可靠的“撰写”工具近期变得不再实用。用户试图以富有创意的方式获取信息，甚至请求以幽默的语调描绘虚构人物，但人工智能却给出奇怪的回应。
必应聊天质量问题的案例
人工智能似乎认为以某种方式探讨创意主题可能不适当，或者表现幽默天赋可能带来麻烦。即便是完全无害的主题，另一名Redditor分享了他们使用必应来校对非母语电子邮件的经历。
通常，必应会提供一系列备选工具，鼓励用户“自己解决”。但是，当用户通过降权表达不满，并再次尝试之后，人工智能又恢复了它以乐于助人为本的特性。
一位Reddit用户抱怨说：“我一直依赖必应来校对用第三语言起草的电子邮件。但今天它不仅没有提供帮助，还让我自己寻找其他工具，基本上是让我自己解决。”这名用户继续说：“当我降低对它所有回复的评价并发起新对话时，它终于同意提供帮助。”
面对这些担忧，微软已经出面解决这一问题。公司发言人在一份声明中证实，他们一直在关注测试者的反馈，用户可以期待更好的未来体验。
微软发言人通过电子邮件表示：“我们会积极关注用户的反馈和问题报告。随着我们从预览版本中获得更多见解，我们将能够应用这些经验，逐步改善用户体验。”
在此背景下，一些用户猜测微软可能在幕后进行了设置调整。一位用户表示：“很难理解这种行为。人工智能只是一个工具。无论是创造绕口令还是决定发布或删除内容，责任在于使用者。如果你认为必应会冒犯你，这太令人费解了。我认为这种误解可能会导致人们产生错误的印象，尤其是对人工智能持怀疑态度的人，他们可能会错误地认为人工智能没有本质，甚至认为人工智能本身就是内容的创作者。”
尽管社区中出现了各种猜测，微软已确认将继续进行改进，以提升整体体验。
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