Signal总裁：人工智能不是“取代员工”的魔法，却成了企业降低工资的便利借口

在2023年里斯本的Web Summit上，Signal总裁Meredith Whitaker强调了人工智能（AI）在劳动力市场中的作用，并警告称AI不应被视为能够神奇地替代人类工作的工具。她表示：“我们应该保持警惕，不要轻信那些声称AI能够取代人类劳动力的说法，因为这并不是真实的。”

作为AI Now研究所的联合创始人，Whitaker关注人工智能对社会的影响。她在演讲中列举了好莱坞编剧罢工和引入生成式人工智能到创作过程中的争议，强调“AI并不常常替代员工”，因为这些系统的开发、维护和调整需要大量人工，以确保其在复杂世界中发挥作用。



然而，Whitaker也警告说，AI为一些老板、机构和董事会提供了便捷的借口，以削弱管理这些AI系统的工人的劳动条件。她以Uber为例，批评该公司在谈论“改变交通格局”的同时，实际上却在全球范围内削弱劳动法规和就业地位。

Whitaker强调：“我们不能简单地将AI视为造成这些问题的主体，真正应受指责的是好莱坞的制片人以及像Microsoft、Google、Meta等大型科技公司。”她指出，这些公司推出人工智能工具和API，以促进企业增长和提高利润，但往往导致“削减福利、降低工资、减少员工，或者以合同工的形式重新雇佣他们，让他们编辑AI生成的内容，而不是自己原创。”

关于Signal和AI的关系，Whitaker明确表示Signal没有计划集成AI技术。她解释说，AI需要利用用户数据，而Signal致力于“尽可能少地收集用户数据”。她强调：“我们不知道你是谁，你在和谁交谈，我们没有你的联系人名单，我们不了解你的对话内容，也不知道你发送的是什么媒体文件。”

最后，Whitaker表示她同意大众对AI不可信赖的观点，因为AI是由少数大公司开发的，并被雇主、政府等用于各种目的。她补充道：“我们不是AI的使用者，而是被AI所用；我们必须清楚这一点。”