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珠海市长富网络科技有限公司（以下简称“长富网络”）2019年12月18日通过紫光云赠送的代金券购买5台主机（代金券等值4万元人民币，长富实际花费金额1000元以内），到期时间为2020年12月18日。
2020年6月初接到紫光云工作人员通知，华南节点停止服务需要把机器迁移到其它节点。长富网络表示理解，愿意配合迁移，并约定时间沟通迁移方案。
6月3日，紫光云等人员通过微信语音沟通具体迁移方案，当时了解到机器迁移后原使用期限无效，相当于强行终止服务，长富网络表示无法接受不需要迁移。
6月3日17：28多次通过微信发信息给销售人员张某，直到6月17日一直没有得到回复：
信息重点内容大致如下：
长富网络表示：如果停机需要一个书面公告或邮件通知才能操作。
6月9日，因紫光云销售代表张某一直未回信息，为了保障机器服务不随意中断，长富网络与紫光云的微信沟通群，明确留言：“各位好，如果您们需要迁移需要停机，请提前两周时候正式通知，邮件或者书面通知我们。但紫光云人员视而不见，未做任何回复。
6月15日早上，长富网络的用户投诉服务无法使用，在紫光云微信群咨询机器是否被回收。紫光云人员表示已经回收机器。我方微信群讨说法，大量留言，无正面回复。11：05被紫光云人员张某移出群聊：
当天10:44长富网络拨打紫光云400客服电话投诉，客服表示回尽快处理回复，却一直没有任何回访。
2020-06-1611:18:36提交的工单（工单编号20200616111836683398）投诉机器被回收，销售人员张某，不接电话微信，拒绝沟通无视用户的利益，无论什么问题都需要沟通给个交代。
2020-06-1611:18:36提交的工单（工单编号20200616111836683398）已有新的回复，请您登录控制台-我的工单查看。收到该短信提示，登录紫光云账号，提示用户已被禁用。先单方面回收未到期的机器，不接电话微信不做任何沟通，工单投诉也没有任何回复，然后把我方的紫光云账号直接禁用。
对于此事，长富网络声明如下：
对于任何问题的发生，我方可以接受并沟通，但出了问题不处理问题并断绝联系，禁用账号删除证据这些恶劣行业零容忍，将维权到底。
虽然是代金券购买的机器，并不代理紫光云可以胡作非为，我们服务、应用数据在紫光云，并提前要求出示正式公告或者通知告之回收时间，才能正式回收，紫光云依然粗暴操作，严重影响用户的正常运作，造成严重损失。
对于紫光云第二当时人贺某与我方交涉后，明确表示数据无法恢复；我方无法接受，正常云服务即使到期不续费也有一个数据保护期，紫光云15号直接删除数据，直到24号之前拒绝交涉，15号当天紫光云各方面人员也知道这个数据为非用户同意删除的数据，也没有二次数据保护，对此我方完全没有办法接受，要求公开道歉及合理补偿。
长富网络对以上言论负责。另外云头条与紫光云进行了沟通，截止发稿前，对方称正在内部调查中。如有进一步信息，云头条会在评论区进行更新或跟进此事的报道。
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网友回复:
引用:h20发表于2020-6-2822:46
网友回复:
引用:zhujisou发表于2020-6-2822:46
紫光云是紫光集团旗下的啊....大厂啊
网友回复:
珠海市长富网络科技有限公司
在业
小微企业
法定代表人：杨清林
注册资本：960万人民币
成立日期：2018-06-12
绝壁没有电信经营许可证，举报的话应该可以罚点钱
网友回复:
问题是人家说要回收了，而且对方那么恶劣，长富网络科技为何不立刻做出保护自己数据的措施？立马自己先转移保护好数据。转移完毕再起诉他们的恶劣行径不迟，这下好了，数据都搞没了。