9.16下午2.27，电信10001打电话骗我说我的宽带马上到期，到时候翼支付权益金50块钱也不会再赠送，套餐恢复到199
与其这样，不如升级5G套餐，也是199
我不同意办理，说要确认一下，结果和10000确认没有这回事，权益金会一直下发赠送
随即发起投诉，10000说没有实际损失，不能告知工号，投诉也不能受理
这期间很多通电话，各种理由，不方便提供，不能提供，知道名字不知道工号不能提供，就是不愿意告诉我工号用来投诉
非常明显的包庇，态度都不是很好
随后投诉到电信集团公司，分公司还是不处理，说是正常宣传5G，用户可以自主选择
这个时候，我就发现
事件发生的那一天，通话详单少了很多条
包括10001外呼的以及主叫10000的
随后投诉工信部
详细记录：
[media]https://www.ilanluo.com/9561[/media]
现在工信部受理，但是电信贵州省分公司计算机中心任然不能解释为什么通话详单少了很多的原因
当然了，如果电信以后对我的通话不产生详单，那也挺好
已更新详单证明
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**网友回复**:
除了银行客服对说出的话会负责，其他商业机构就别了，说话跟放屁一样，说错就说错道个歉然后说我们会内部处罚，潜台词就是我就做错了你能怎么着吧
网友回复:
牛逼了，直接删详单，这种手段一般是杀了人才会出现的吧？？
兄弟你看样子要发笔小财啊
网友回复:
别气了，三家竞争还是有好处的，电信宽带下个月我也不续期了，这月已经装了联通和移动，两家价格加起来价格还比电信便宜，带宽还高
网友回复:
支持本次投诉……如果确实是电信私自删除，那就真的有点秀啊，不经用户直接处理
网友回复:
继续往上投诉！
一级级的上！
网友回复:
别都来挤联通的出口啊。妈蛋这段时间卡死了。
我手中的魔法
*是守护挚爱的力量
*是坚定这个信念所必须的力量
*我一定会拯救你的
*无论在何时、何地。
网友回复:
如果你有录音，就棒棒哒，工信部这边也会调查的。至于结果...
网友回复:
我也是这个套餐，但没接到电话，不过电信这么诱骗别人换套餐真是可耻。。。
网友回复:
引用:a5582323发表于2020-9-2317:05
你头像真棒
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引用:bobbylong发表于2020-9-2317:05
牛逼了，直接删详单，这种手段一般是杀了人才会出现的吧？？
兄弟你看样子要发笔小财啊...
网友回复:
引用:蓝洛水深发表于2020-9-2318:18
刚开始就是问个工号，10000回电说你有没有实际诉求，有没有实际损失，没有我们不能提供...
网友回复:
引用:bobbylong发表于2020-9-2318:22
有留录音吧？天上掉钱下来了
网友回复:
其一，不实陈述和诱导消费，这是消法和广告法从重打击的
其二，篡改通信记录，这个涉嫌直接违法，具体条款这个论坛里各种计算机犯罪的裁决书你应该见多了。
其三，拒绝提供工号，仅就针对这一点，你就能够向工信部发起投诉，你可以要求找到这个人，并要求对那个人发起投诉。
网友回复:
引用:bobbylong发表于2020-9-2318:31
其一，不实陈述和诱导消费，这是消法和广告法从重打击的
其二，篡改通信记录，这个涉嫌直接违法，具体条款...
网友回复:
引用:micto发表于2020-9-2318:42
可以，欣赏楼主这样较真的人。
网友回复:
我这要不是就只有移动和电信，我早装联通了，过几天上班了再去装个移动的。试试双宽带的感觉
网友回复:
有录音直接网络法院了如果工信部不行的话或者建议试试信访局更有效一些
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看完楼主的申诉书，有理有据，很敬佩，期待后续进展。
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引用:铅笔发表于2020-9-2402:34
有录音直接网络法院了如果工信部不行的话或者建议试试信访局更有效一些
网友回复:
一般说要投诉工信部，三大运营商不都会很害怕的嘛
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引用:绿豆发表于2020-9-2408:45
国家信访中央纪检委都搞起来呀
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引用:jiangyang123发表于2020-9-2411:21
没录音没证据难
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支持大佬投诉，我也遇见过，我取消套餐，然后那个地方的客服居然让我微信转账给他违规服务费
网友回复:
支持楼主。可以走法院，不然没用，那工信部也只是个调解部门
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引用:yavg发表于2020-9-2411:43
支持楼主。可以走法院，不然没用，那工信部也只是个调解部门
网友回复:
联通也不行的，前端时间申请IPV6地址，然后天天骚扰，还解决不了问题，每次都要我复述一遍需求，最后我直接不要v6了，贵阳联通，真有你的。
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引用:蓝洛水深发表于2020-9-2318:50
也就服务业好欺负，渠道明确，法规较为健全。
其他行业我该憋着也得憋着...