包括电信和移动都是
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在广州是电信的，去年的时候。记得是我那边光猫坏了换了一个，第二天就整个片区坏了，我又打10000报障，维修师傅来电话说怎么老是打一万号什么什么巴拉巴拉的
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老家移动，最近总是间歇性断网，找客服“刷新”了很多次了。
前段时间(不到半个月)光纤被剪了，报障过，历时三四天，才修好，听说主要是在和剪网线那一家交涉
现在我这个间歇性断网，还是没好
根据我排查，大概不是路由器问题，之前是路由器拨号，还怀疑是路由器问题，后面我尝试光猫直接拉网线到电脑，该断网一样断网（间歇性），拔插光猫后又行了。大概率是光猫有问题，也有可能是我这一个片区带宽不足，老家农村，基本都是移动的
我就找客服，客户还是说给我“刷新”一下，我说明：已经“刷新”很多次了，还是有问题，能不能给我换个光猫。
十多分钟，维修师傅来电话语气很不好，说怎么老是打10086，实际上是第二次报障，不过前一次因为不在家锁门了，他也不打电话问一下就走了（后面我打电话给他，他说问了隔壁邻居，说没人在家就走了）。所以他算是来第三次了
就是说为什么不给他打电话，老是找10086。
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回到标题，为什么维修师傅很抗拒客户打到运营商报障呢
系统派单有什么要求吗，还是说客户连续的报障，会有什么惩罚机制？
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**网友回复**:
报障是你的权力，兄弟。我宽带坏了连报障都不行？bb就投诉他，怕他干什么。
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客服电话报修有时效性，时效时间内不查修完毕会扣奖金。
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引用:zhaorong65发表于2020-11-1514:01
这件事过去好几年了，
在我的观念里电信宽带有问题就打10000，结果给老家的维修师傅给我上了一课。
真的是...
网友回复:
这件事过去好几年了，
在我的观念里电信宽带有问题就打10000，结果给老家的维修师傅给我上了一课。
真的是狠狠的把我屌了一顿，说跟我说过叫我不要打10000号，说要扣他们钱什么的，
我当时也火了，农村小地方大家都懂的因为是熟人，网络质量真的太差，喊他弄了几次还是一个样，
也不能打10000报故障，打了还被上课，说的不太好听，这也是我在老家现在宁可装垃圾广电宽带的主要原因。
网友回复:
移动不知道，但是电信打电话报修的话装维会被罚。所以一般他们都留电话，并会告知有问题直接找他！
网友回复:
确实 我这电信的维修师傅 一般都留了微信 有问题直接找他 还方便
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我现在尽可能直接打维修师傅电话，因为打电话给他人一会儿就到了，打运营商还要转交服务单，绕一圈浪费几十分钟
网友回复:
移动电信都是有时间限制的，可能他们忙不过来，可是不打客服号他们压根就不来
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主要100001008610010好记所以老打
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国家电网你打报修是会扣工资其他的我不清楚不过师傅一般会给我留手机号我正常情况下也不会去打客服电话（除非片区维修师傅失联
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引用:anaconda发表于2020-11-1513:00
移动不知道，但是电信打电话报修的话装维会被罚。所以一般他们都留电话，并会告知有问题直接找他！...
网友回复:
引用:zhaorong65发表于2020-11-1514:01
这件事过去好几年了，
在我的观念里电信宽带有问题就打10000，结果给老家的维修师傅给我上了一课。
真的是...
网友回复:
我们这边广电是必须打客服电话才保修，移动联通的师傅自己留电话，可是有时候给师傅打电话爱理不理的，逼着我们打客服，他们墨迹好几天的事一个电话就解决
网友回复:
引用:pulpfunction发表于2020-11-1513:12
那你一直打啊
网友回复:
引用:zhaorong65发表于2020-11-1513:01
这件事过去好几年了，
在我的观念里电信宽带有问题就打10000，结果给老家的维修师傅给我上了一课。
真的是...
网友回复:
引用:why?发表于2020-11-1513:24
老家确实是这样，主要是天天见面不像城市，不过小地方走两步就能喊过来了！比打10000号方便...
网友回复:
我是北方的。用的联通，5年了没出过一次故障。。。。我亲戚家拉的移动。平均一个月就得来修一回
网友回复:
不知道，不过我们这儿直接打师傅电话可能半年都不来，打客服第二天就能到
网友回复:
直接打师傅电话可能半年都不来，打客服第二天就能到
小地方的维修师傅是外包的，维修不拿钱，装机才拿钱。打电话给维修师傅拖你十天半个月。客服有记录，一般要求24小时内办结，你品品？
网友回复:
是报障的话需要在一定时间内解决问题。比较麻烦把估计
网友回复:
引用:zhaorong65发表于2020-11-1513:01
这件事过去好几年了，
在我的观念里电信宽带有问题就打10000，结果给老家的维修师傅给我上了一课。
真的是...
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就这？一开始报障不刁我。工信部直接投诉，当地营业厅厅长，带着维修师傅上门服务。安排专门营业厅人员微信，除了验证真人的，办业务营业厅都不用去。
网友回复:
我这边联通我就要表扬下了，不论什么渠道报障，都很快就来，态度不错，虽然不一定能解决问题，那个态度就不错的。