今天上午夸完了移动宽带,现在就夸一夸mjj
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今天上午夸完了移动宽带,现在就夸一夸mjj

James
2020-08-29 / 0 评论 / 74 阅读 / 正在检测是否收录...

额,上午的移动宽带还算稳定,暂时上传了几百g,都是维持在8-9m每秒吧

说话间下降到4-5m每秒了

下面开始夸mjj们,昨天发了一个关于电信销户让我交了435违约金的事情。mjj有一些建议我到工信部投诉。

对,我听了各位大佬的建议,真的去工信部投诉了,效果显著。但是需要说明的是,我不是那种蛮不讲理非要不合理的诉求用户。

原贴:https://www.hostloc.com/thread-706863-1-1.html

前提介绍,

差不多三个月前办理的电信套餐业务,

营业厅业务员说,必须要办理副卡以及天翼看家业务,否则直接不让办,趋于电信的**威,硬是塞了2个我不需要的业务,

当然第二个月我就电话取消了,因为10000号客服说,这些并不是必须要办理的。

办业务时候,业务员也说了,这是2年的业务,提前退是要违约金的,我说那啥时候退不用违约金,她说你用个一年再退,不要违约金。当然,当时也没介绍违约金如何算,我也没问仔细。

开始销户

销户是昨天,到大营业销户的,业务员说,你的合约是2年,要违约金的,光猫+机顶盒都要10元一个月违约金,

我就问违约金缘由是啥?我又不是后付费用户,我是预付费用户,充多少用多少,那种

业务员说,违约金是以为你没有按照2年使用,所以要收取光猫和机顶盒的每月租金,一个月10元

因为我已经使用3个月,所以金额=(24个月-3个月)10元每月2台设备=420元违约金

我当时就说,不对吧,如果是租金,那应该按照我使用的3个月收取每月10元,2台一共60元违约金

业务员说他们就是这么规定的,你要销户,就要交钱,

于是在电信的**威下,我交了420元违约金,销户了

伟大的mjj

在mjj推荐下,我开启了工信部维权道路

当然,初次维权,是必须先把维权单扔给运营商的,昨天扔过去的

今天一早就联系我了,我说了我觉得不合理的地方

然后等了一会儿,办业务的营业点店长打来电话

她的意思是:当初我办理的时候,违约金计算的确是按照使用月份去算,就是说,60元才是正确的违约金,而按照未使用月份计算违约金,是最近电信的新的销户策略。

当然,可能她也是为了安抚用户,故意这么说的。

420已交违约金,减去实际60违约金,给我退了360元

关于为什么435元变成420元,其中15元是另外一个什么业务违约金,我能接受的,所以-15元不赘述了。

维权搞定!不得不说,本论坛的mjj真是伟大!个个都是人才!


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网友回复:

社会不止黑暗面,有时候也要相信法律,用法律维护自己的正当权益。


网友回复:

全球宽带三家都能水论坛

到隔壁宽带症候群还能再水一次


网友回复:

我也是被收了违约金是我爸去交的我知道后回来直接工信部拿回来

鸡儿铁饭碗电信的去续费说:爱续不续


网友回复:

看来,对于运营商而言,投诉到上级是最有用的方法了。


网友回复:

我家算电信老用户了,十几年前拉了宽带一直用着,年年续费也没啥优惠,通常同样价格享受的网速也比新用户低一档,从来没去提过诉求。

两年前我看到我家宽带被提速了,问了朋友他家宽带也是,我想可能是应国家要求全面提速云云。过两天来了个大叔,没打招呼直接推门进来二话不说往书房一坐,说是来帮我宽带免费提速的,说完什么都没介绍,开始给我拍照片让我签协议。我脸一黑让他说明详情,他开始说电信宽带续费必须用翼支付了,要给我提速再改翼支付后顺便送我3张电信卡。我才发现这他妈推销新业务可以推的那么理直气壮,直接把人赶人走。那人走的时候嘴里还骂骂咧咧,一副小混混的样子。

之后宽带到期,我把宽带取消,光猫给退了(退了可以减少当地营业厅业务数据),然后搞了移动宽带。这两年用移动起码没受过电信这种气。


网友回复:

我不会告诉你,可以三倍赔偿的哈。

当年多扣了100话费,300赔给我的,当然,过程中,有很多推拉的把戏。


网友回复:

360到手,不错不错,坑害mjj的运营商就该这么修理。是不是应该主张一倍罚款啊。


网友回复:

国内企业售后都会套路用户,根本原因,用户维权成本高,处罚力度太小

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